155343 डायल करने पर म. प्र. शासन द्वारा चलायी जा रही योजनाओं की जानकारी व उनसे सम्बन्धित शिकायतें दर्ज की जाती हैं तथा निर्धारित समय सीमा के अन्दर शिकायत का निराकरण किया जाता है । इसमें नागरिकों के अनुरोध पर जानकारी पूर्णत: गोपनीय रखी जाती है । योजनाओं की जानकारी हमारे द्वारा प्रश्नकर्ता को, नि:शुल्क नम्बर लगाते ही दी जाती है । नागरिक की शिकायत दर्ज करके उसे एक शिकायत नम्बर दिया जाता है व उसकी शिकायत को योजना से सम्बन्धित सक्षम अधिकारी को भेजा जाता है । निर्धारित समय सीमा में शिकायत पर कार्यवाही की जाती है, अगर किसी कारणवश शिकायत का निराकरण नहीं हो पाता है तो हमारे द्वारा इस शिकायत को सम्बन्धित विभाग के उच्च अधिकारी को प्रेषित कर दिया जाता है। हमारा प्रयास यही है कि हम आम नागरिकों से जुड़ी समस्याओं का समाधान कर सकें ताकि म. प्र. सरकार द्वारा चलाई जा रही योजनाओं का लाभ सम्पूर्ण प्रदेश वासियों को दिया जा सके ।