म.प्र.शासन के नागरिक सहायता केन्द्र का निशुल्क नम्बर 155343 प्रदेश के समस्त ग्रामवासी तथा शहरवासी की सुविधा के लिये उपलब्ध कराया गया है। इसमें शासन द्वारा चलाई जा रही योजनाओ के सन्दर्भ में जानकारी तथा उनसे संबंधित शिकायतें दर्ज करके निर्धारित समय सीमा के अंतर्गत शिकायतों का निराकरण किया जाता है। इसके लिये नागरिक नि:शुल्क नम्बर 155343 लगाकर संबंधित विभाग की जानकारी प्राप्त कर सकते है तथा शिकायत दर्ज करा सकते है। नागरिक द्वारा शिकायत दर्ज कराने पर उन्हें एक शिकायत संख्या दी जाती है, जिससे कि वे समय-समय पर शिकायत की स्थिति की जानकारी प्राप्त कर सके। नागरिक सहायता केन्द्र के माध्यम से उनकी शिकायत योजना से संबंधित अधिकारी को प्रेषित की जाती है, तथा निर्धारित समय सीमा के अंतर्गत निराकरण किया जाता है। यदि किसी कारणवश समय सीमा के अंतर्गत शिकायत का निराकरण नही हो पाता है तब शिकायत संबंधित विभाग में उच्च स्तरीय जाँच के लिये उच्च अधिकारी को प्रेषित की जाती है। शासन का प्रयास यही है कि आम नागरिकों से जुड़ी समस्याओं का समाधान कर सकें ताकि म.प्र.शासन द्वारा चलाई जा रही सभी योजनाओं का लाभ समस्त प्रदेशवासी उठा सकें।